營商環境是一個地區的核心競爭力，抓營商環境就是抓發展。只有步步為“營”，才能在新一輪城市競爭中步步為“贏”。
優化營商環境，與其拉大嗓門“喊口號”，不如先從回應企業關切開始。
聚焦企業發展中的急難愁盼問題，馬鞍山市企業服務中心巧用“加減乘除”法，全力以赴做好資源整合“算術題”，答好為企服務“滿意卷”。
聯動服務做“加法”，精準解決難題
“我們想了解市級支持建筑企業發展的政策文件，以及政府平臺公司有哪些?！?月30日，在接到咨詢電話后，市企業服務中心第一時間登記企業訴求，并與市住建局“首席代表”對接聯系，在了解基本情況后及時向來電人反饋，并提供了具體業務科室聯系方式。
市企業服務中心入駐市政務服務中心以來，以企業反映訴求為導向，以快速響應、高效辦理為原則，不斷擴寬業務范圍和服務對象，協同22個行業主管部門“首席代表”組建專家團隊，堅持服務靠前做“加法”，將企業發展難題逐個擊破。
“圍繞企業全生命周期，我們將做好與‘首席代表’的聯動，全力提供更廣范圍服務，構建更加精準、優質、高效的為企服務新生態?！笔衅髽I服務中心負責人何韜說道。
值得一提的是，我市在聯合進駐職能部門引導來訪企業專窗辦理事項的基礎上，建立并落實企業訴求全渠道受理、全事項分辦、全閉環辦理、全過程跟蹤的“企聲響應”快辦快結工作機制，收集、協調、解決企業用工、融資、對接等方面問題150項。
數字賦能做“減法”，推動政策落地
“[馬鞍山市企業服務中心］惠企通平臺智能政策匹配系統提醒您：《數字賦能制造業高質量發展推進新型工業化實施方案》與您的企業匹配，請使用電腦訪問http://znzc.ixiaomayun.com:5007查看詳情。該項政策申報結果以各部門審核為準?！睘檎J真貫徹落實省、市“新春第一會”精神，市企業服務中心第一時間通過企業微信群、“惠企通”服務平臺推送我市《數字賦能制造業高質量發展推進新型工業化實施方案》，受眾企業4000余家。
針對企業獲取政策碎片化、渠道窄等問題，我市立足“簡潔易懂、方便實用”，以提供手續最簡、環節最少、成本最低的政策服務為目標，搭建“惠企通”服務平臺，動態歸集國家級、省市網站90個。同時，運用大數據、云計算等技術手段，通過惠企政策“算法化”為企業精準生成“畫像”，實現惠企政策“個性化定制推送”，變“企業找政策”為“政策找企業”。
集成改革做“乘法”，釋放發展活力
安徽華菱西廚裝備股份有限公司是一家集科研、生產、銷售商用智能廚房設備及提供星級酒店、中央廚房整體工程設計解決方案服務于一體的高新技術企業。華菱西廚受邀參加了“采石會客廳”企業接待日活動，董事長許正華提出了希望政府部門指導幫助企業申報國家級專精特新企業的訴求。會后，市經信局迅速與企業取得聯系，在了解企業基本情況的基礎上，為企業擬定2024年國家級專精特新“小巨人”申報計劃，并擬邀請企業參加“小巨人”申報培訓會，后期將邀請工信部信通院專家為企業進行診斷，對標達標，推動企業申報成功。
近年來，我市持續打造“采石會客廳”企業服務品牌，搭建一個親清政商關系的新平臺。以“采石會客廳”品牌為載體，我市用好改革“關鍵招”，聚焦解決紓困政策落實、產業鏈對接、企業融資、人才用工等八個方面，建立便利順暢高效的服務企業模式。
針對“采石會客廳”系列活動中，企業家反映的希望指導企業參與工程招投標以增加企業業績的事項，市公管局詳細介紹了我市招標采購相關政策，招標采購公告等信息的發布渠道，并就關注采購意向（招標計劃）信息、提前做好參與相關準備工作方面進行了指導；市企業服務中心第一時間幫助企業在“惠企通”服務平臺供需大廳發布企業服務信息，支持幫助拓寬市場。
這一系列快速行動是我市擦亮金字招牌，積聚“乘法效應”，提升為企服務質效的生動縮影。
“政策禮包”做“除法”，企業輕裝上陣
新春伊始，安徽展暉電子科技股份有限公司負責人邵蘊奇被一條短信暖到了?！澳?！貴公司申請的[省股交中心（科創板）股改獎補]政策，已完成兌付，兌付金額10萬元，具體詳情可登錄http://mashqt.cn進行查看?！鄙厶N奇興奮地說，“免申即享”讓企業深切感受到政府服務企業的高效和精準。
企業“茁壯成長”，需要“陽光雨露”?！懊馍昙聪怼闭?，即無需企業申報，由政策主管部門依托馬鞍山市“惠企通”服務平臺主動發起，經涉企系統預警比對，最后由財政撥付資金，通過全程網上辦理，進一步提高了資金兌付效率。
我市各涉企政策部門認真梳理、分析研判、深度挖掘，共梳理出我市“免申即享”政策顆粒253個，涵蓋產業發展、創新創業、金融支持、人才激勵、文化旅游等各個方面。2023年，全市累計兌現“免申即享”政策資金2.4億元，1225戶企業足不出戶即享受政策資金“送上門”。2024年，我市將進一步擴大政策覆蓋面，持續優化政策服務，讓企業獲得感、幸福感不斷增強。
“真正讓企業和群眾辦事方便高效、不用求人?！笔薪浶啪重撠熑吮硎?，下一步，我市將推行公共政策“免申即享”“即申即享”，進一步完善“企聲響應”機制，持續辦好“采石會客廳”系列活動，拓展企業服務中心功能，提供科創、人才、金融、財稅、法律、知識產權等增值服務；健全企業訴求“掛號制”，實現所有企業問題一口收集、清單閉環辦理，做到“只進一扇門、辦成所有事”。
記者 鄔剛 通訊員 水清
